Esta ocorrência acontece quando o CNPJ/CPF do destinatário do CT-e substituto não está igual ao informado no CT-e substituído. Para o processo de substituição do CT-e, as únicas alterações deverão ser apenas para tomador e valores de frete.
\uD83D\uDCD8 Instruções Gerais
Para resolver a rejeição acima o usuário deverá corrigir o destinatário preenchendo conforme o destinatário do CT-e original ou cancelar e gerar novo CT-e.
Para Corrigir o destinatário:
Caminho: Lançamento > Conhecimentos > Visualizar CT-e(s).
Abrir o CT-e;
Na aba de dados principais. Verificar o destinatário se está conforme o CT-e de origem;
Caso não esteja, realizar correção;
Se estiver igual, devemos consultar Chave de nota.
Consultar Chave de acesso de Nota
Para consultar uma chave da nota não está conforme destinatário, devemos acessar (Link NF-e Fazenda).
Se estiver, verificamos se alguma nota possui divergência na informação do destinatário e retiramos do CT-e, relocando para um CT-e que obtenha mesmo destinatário.
Consultamos em Menu de ajuda GW sistemas no canto superior > Consultar NF-e
Clicar em consultar NF-e no portal
Verificando seu
Correção no Sistema GW na tela de CT-e
Verificar na aba de destinatário se o destinatário está conforme o CT-e original.
Consultar as chaves das notas no portal(Link NF-e Fazenda), caso possua alguma nota com local diferente do destinatário, retirar do CT-e;
Identificar na seção de notas fiscais e tabela de preço a nota e clicar em excluir para eliminar a nota, em seguida, salvar e enviar para Sefaz.
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