Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.
  1. O cliente entra em contato com o setor Comercial solicitando o serviço.

  2. As informações são passadas para o setor do GW-i para entrar em contato com o cliente e fazer um levantamento dos requisitos.

Painel
bgColor#DEEBFF#79E2F2
  • Verificar o fluxo de emissões.

  • Verificar como é a operação do cliente.

  • Verificar se há particularidades em suas emissões.

...

Painel
panelIconIdatlassian-warning
panelIcon:warning:
bgColor#FFF0B3

ATENÇÃO!
Se na operação do cliente possuir o processo de envio para Sefaz, o certificado digital que está no Webtrans, precisa ser encaminhado para ser atualizado também no GW-i, pois se o certificado não corresponder, o GW-i não consegue enviar os documentos para Sefaz.

Fluxo Atendimento

 (suporte):

...

  • Verificar se o XML de CTE e XML da Nota Fiscal foi importado na tela do sincronizador e se o CTE gerado na tela de Consulta de CT-e pelo Gwi.

...

  1. Importação de CT-e de outra aplicação: O XML de CT-e foi importado na tela do sincronizador, mas o CTE não foi gerado, o que fazer?

...