⚠️ ERROS NA EMISSÃO DO CIOT
Principais Erros e Resoluções para Emissão do CIOT — Conforme Regras Operacionais da ANTT
Solicitação do CEP e DISTANCIA - Esse erro ocorre porque o CEP informado ainda não está cadastrado nos sistemas da ANTT.
Devido a isso, a emissão do CIOT é rejeitada, sendo necessário informar as coordenadas geográficas (latitude e longitude) do local de origem/destino.
CEP -
Mensagem CEP - "Ocorreu uma falha de negócio nas regras da ANTT: Rejeição; O CEP 55616899 ainda não está cadastrado em nossos sistemas. Reenvie a requisição informando as coordenadas geográficas para o par de Origem/Destino correspondente."
Essa mensagem seria referente ao CEP do remetente, destinatário, expedidor e recebedor não localizado pela ANTT do ultimo CT-e vinculado ao MDF-e que está gerando o CIOT:
DISTÂNCIA (KM) -
Mensagem DISTÂNCIA (KM) - "Ocorreu uma falha de negócio nas regras da ANTT: Distância não compatível com a Origem/Destino informados. Revise a distância declarada ou seja mais específico nas informações de origem e destino."
Como solucionar:
Essas mensagens ocorrem quando o CEP do remetente, destinatário, expedidor ou recebedor não é localizado nos sistemas da ANTT.
A validação é realizada com base nas informações do último CT-e vinculado ao MDF-e que está sendo utilizado para geração do CIOT.
Quando o CEP não está cadastrado na base da ANTT, a emissão do CIOT é rejeitada, sendo necessário informar as coordenadas geográficas (latitude e longitude) do local correspondente.
Ultimo CT-e do MDF-e -
CT-e: Abrir Cadastro do Cliente → Dentro do CT-e, entrar nos cadastros desses clientes:
Cadastro do Cliente: Aba. Endereço de Coleta/Entrega → Preencher Campos de Latitude e Longitude ->
Como Localizar Latitude e Longitude: Google Maps (
Google Maps )
Dentro do Google Maps você pesquisa o endereço do seu cliente e clicar no ponto localizador vermelho com o botão direto do mouse e logo irá apresentar a latitude e longitude ->
Vídeo Explicativo ->